Assistente de Atendimento Pós-Vendas – geoAG - Ribeirão Preto/SP

Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes após a conclusão da venda, atuando como ponto de contato para suporte, acompanhamento de resultados, resolução de demandas e identificação de novas oportunidades. Atua de forma consultiva, promovendo o uso estratégico das soluções geoAG e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.

Atribuições do cargo

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital a clientes;
• Identificar necessidades do cliente e indicar peças adequadas com clareza e segurança;
• Registrar e organizar pedidos no sistema informatizado (SAP/CRM);
• Acompanhar prazos de entrega, estoque e logística, garantindo satisfação do cliente;
• Manter carteira de clientes ativa e realizar follow-up para fidelização;
• Desenvolvimento de novos clientes;
• Apoiar nas negociações comerciais, assegurando metas de vendas e bom relacionamento;
• Atendimento aos processos de garantia do cliente;
• Auxiliar o gestor na gestão do estoque e compra de peças de reposição;
• Executar outras atividades correlatadas as rotinas administrativas de acordo com a solicitação, instrução e/ou acompanhamento do superior imediato.

Conhecimentos Específicos

· Conhecimento técnico e vivência com drone de pulverização;

· Vivência com sistemas de gestão de estoque e pedidos;

Perfil do cargo

· Experiência anterior em vendas. (preferencialmente autopeças ou segmento automotivo);

· Facilidade de relacionamento e comunicação;

· Organização e atenção a detalhes;

· Conhecimento básico de informática (ERP, planilhas e digitação);

· Capacidade de negociação e atendimento ao cliente;

· Proatividade com foco em resultados e satisfação do cliente.

Formação acadêmica (área/curso): Administração ; Marketing ; Comércio